Paketleme bitti, koliler hazır… Peki ya o en kritik an: Eşyaların kamyona yüklendiği ve kilometrelerce yol kat ettiği süreç? Ev taşıma sürecinde hasarların büyük bir kısmı, eşyaların elleçlenmesi, yüklenmesi ve araç içindeki sarsıntılar sırasında meydana gelir.
Meritrans olarak biz, “Taşınma Esnası” dediğimiz bu zorlu operasyonel süreçte, eşyalarınızın güvenliğini sağlamak için insana dayalı dikkati, teknolojik çözümlerle birleştiriyoruz.
- Elleçleme Güvenliği: Hız Değil, Hassasiyet
Eşyaların evden kamyona veya mobil asansöre aktarılması sürecinde uyguladığımız kurallar:
- Teknik Ekipman Kullanımı: Büyük ve ağır eşyalar (buzdolabı, çamaşır makinesi, büyük dolaplar) kesinlikle sırtta veya omuzda taşınmaz. Bunun yerine, eşyanın zarar görmesini önleyen özel taşıma askıları ve tekerlekli aparatlar (rolley) kullanılır.
- Merdiven Güvenliği: Zorlu merdiven iniş ve çıkışlarında, eşyanın kaymasını önleyen ve personelin yükü eşit paylaştığı, en az iki kişilik stabilize taşıma teknikleri uygulanır.
- Asansörlü Taşıma Önceliği: Mümkün olan her yerde, insan kaynaklı hataları sıfırlamak için dış cephe mobil asansörler kullanılır. Bu, eşyanın pencereden direkt olarak araca indirilmesini sağlar.
- Kamyon İçi Yerleştirme: Lojistik Sanatı
Taşıma aracının içi, rastgele doldurulan bir depo değildir; eşyaların yolculuk boyunca güvende kalacağı planlı bir yerleşim alanıdır.
- Ağır-Hafif Kuralı: Kamyonun en alt kısmına ve en ön tarafına (kabin tarafına) en ağır ve sağlam eşyalar (beyaz eşya, kutulanmış mobilyalar) yerleştirilir.
- Kırılacaklara Özel Bölme: Kırmızı etiketli, kırılacak koliler asla ağır eşyaların altına veya yanına konulmaz. Bunlar, kamyonun en üst ve yan kısımlarındaki güvenli, baskı görmeyecek bölmelere yerleştirilir.
- Gergi ve Sabitleme: Tüm mobilyalar, beyaz eşyalar ve istiflenmiş koli grupları, yol boyunca kaymayı veya devrilmeyi önlemek için kalın gergi kayışları ve halatlar kullanılarak kamyonun kasasına sıkıca sabitlenir.
- Yolculuk Güvenliği: Denetim ve Kontrol
Eşyalarınız yoldayken de kontrolümüz altındadır.
- Tecrübeli Sürücüler: Şehirlerarası veya uzun şehir içi güzergahlarda görevlendirilen şoförlerimiz, yüksek tonajlı araç kullanımında deneyimli ve yol güvenliği kurallarına titizlikle uyan profesyonellerdir.
- GPS Takibi: Taşıma aracı, olası bir gecikme veya rota sapması durumunda anında müdahale edebilmek için kesintisiz GPS ile takip edilir.
- Kasa Kontrolü: Uzun yolculuklarda belirlenen dinlenme noktalarında, şoförlerimiz tarafından kasa içi eşya istifinin kontrolü yapılır ve herhangi bir kayma ya da gevşeme olup olmadığı denetlenir.
- Yeni Adreste Kusursuz Boşaltma ve Yerleştirme
Güvenlik, eşyaların yerlerine montajına kadar devam eder.
- Öncelikli Boşaltma: Yeni evde ilk olarak kırılacaklar ve mobilya parçaları boşaltılır. Mobilya parçaları hemen montaj alanına alınarak dağınıklık önlenir.
- Doğrudan Oda Yerleşimi: Koliler, üzerlerindeki oda etiketlerine (Mutfak, Yatak Odası vb.) uygun olarak direkt ilgili odalara yerleştirilir. Bu, sonradan koli sürükleme ve çarpma riskini ortadan kaldırır.
- Son Kontrol: Montaj ve yerleştirme bittikten sonra, personelimiz son bir kontrol turu yaparak eşyaların ve binanın zarar görmediğinden emin olur ve onayın alınmasını ister.
Meritrans ile taşınmak, sürecin her saniyesinde güvenlik ve profesyonellik demektir. Taşıma anındaki bu titiz protokollerimiz sayesinde, yeni evinize sadece eşyalarınız değil, aynı zamanda huzurunuz da taşınır.
Taşıma sürecinizi en ince ayrıntısına kadar planlamak ve eşyalarınızın güvenliğini garanti altına almak için hemen bize ulaşın.
Profesyonel Nakliyat Firması Seçerken Nelere Dikkat Edilmeli? 8 Altın Kural
Taşınma sürecinizde en büyük yardımcınız nakliyat firmanızdır. Ancak sektördeki firma çeşitliliği, doğru ve güvenilir olanı seçmeyi zorlaştırabilir. Yanlış bir tercih, eşya hasarından ek maliyetlere ve hatta dolandırıcılığa kadar pek çok sorunu beraberinde getirebilir.
Meritrans olarak, size sadece hizmet satmak yerine, bilinçli bir tüketici olmanız için gereken 8 Altın Kuralı sunuyoruz. Bu kuralları uygulayarak, taşınma sürecinizi güvence altına alabilirsiniz.
- Yasal Belgeleri ve Yetki Belgesini Sorgulayın
Nakliyat firmasının yasal yeterliliğe sahip olması, kurumsallığın ilk göstergesidir.
- K3 Yetki Belgesi: Karayolu Taşıma Yönetmeliği’ne göre, ev ve ofis eşyası taşımacılığı yapan firmaların bu belgeye sahip olması zorunludur. Belgesi olmayan firmalarla çalışmak, taşıma sırasında yasal sorunlara yol açabilir.
- Vergi Levhası ve Ticaret Sicil Kaydı: Firmanın gerçekten bir ticari işletme olup olmadığını kontrol edin. Bu, sorun anında hukuki muhatap bulmanız için önemlidir.
- Yazılı ve Detaylı Sözleşme Talep Edin
Sözlü anlaşmaların hukuki geçerliliği düşüktür ve yanlış anlaşılmalara açıktır.
- Net Fiyat ve Kapsam: Sözleşme, taşıma tarihi, saat aralığı, toplam ücret, hangi hizmetlerin (ambalajlama, montaj) ücrete dahil olduğu gibi tüm detayları içermelidir.
- Ceza Maddeleri: Gecikme, hasar veya iptal durumlarında uygulanacak tazminat ve ceza maddelerinin sözleşmede yer aldığından emin olun.
- Sigorta Poliçesini Gözden Geçirin
Güvenilir bir nakliyatın en temel şartı, tam sigorta güvencesidir.
- Poliçe Türü: Firmanın “Tam Kapsamlı Nakliyat Sigortası” yapıp yapmadığını sorun. Sadece “kasko” veya “trafik sigortası” yetersizdir; eşyaların hasarını karşılamaz.
- Değer Tespiti: Sigortanın, eşyalarınızın güncel piyasa değerini kapsadığından emin olun. Poliçenin bir kopyasını taşınma başlamadan önce talep edin.
- Ücretsiz Ekspertiz Şartını Arayın
Telefon veya fotoğraf üzerinden fiyat veren firmalar, genellikle taşıma günü ek maliyet çıkarır.
- Yerinde Keşif: Firmanın, eşyalarınızın hacmini, iki lokasyonun fiziki koşullarını (kat, merdiven, asansör durumu) yerinde görerek fiyatlandırma yapmasını isteyin. Bu, sürpriz maliyetleri sıfırlar.
- Kullanılan Ekipman Kalitesini Sorgulayın
Profesyonel bir firma, ekipmanına yatırım yapar.
- Mobil Asansör: Yüksek katlarda oturanlar için firmanın kendi mobil asansörüne sahip olup olmadığını öğrenin. Bu, taşıma hızını ve güvenliğini artırır.
- Ambalaj Malzemeleri: Firmanın, her eşya türüne özel (Air-Pack, özel koli, köşebent) sıfır ve kaliteli ambalaj malzemesi kullanıp kullanmadığını sorun.
- Müşteri Yorumlarını ve Referanslarını İnceleyin
Firmanın geçmiş performansı, gelecekteki hizmet kalitesi hakkında ipucu verir.
- Bağımsız Platformlar: Sadece firmanın kendi web sitesindeki değil, Google Yorumları, Sikayetvar gibi bağımsız platformlardaki müşteri geri bildirimlerini okuyun. Özellikle şikayetlere verilen yanıtları inceleyin.
- Referanslar: Özellikle kurumsal taşıma (ofis, banka, kamu kurumu) yapacaksanız, firmanın daha önceki kurumsal referanslarını talep edin.
- İptal ve Gecikme Politikalarını Anlayın
Beklenmedik durumlar için firmanın politikası net olmalıdır.
- Gecikme: Taşıma günü veya teslimat saatinde yaşanacak gecikmeler için firmanın herhangi bir tazminat veya indirim teklif edip etmediğini sözleşmede kontrol edin.
- İptal: Sizin veya firmanın son dakika iptali durumunda uygulanacak kapora iadesi veya ceza koşullarını öğrenin.
- Personelin Durumunu Sorun
Taşımayı gerçekleştirecek ekibin niteliği, eşyaların güvenliği için hayati önem taşır.
- Uzmanlık: Firmanın montaj/demontaj için uzman marangoz çalıştırıp çalıştırmadığını sorun.
- Sigorta: Taşıyıcı personelin kendi iş güvenliği (SGK) sigortasının tam olup olmadığını teyit edin.
Bu 8 altın kural, Meritrans gibi kurumsal ve güvenilir bir firmayı, yetersiz ve amatör firmalardan kolayca ayırt etmenizi sağlayacaktır. Bilinçli seçim, huzurlu bir taşınma demektir.
Taşınma sürecinizi güvence altına almak ve tüm bu kriterlere uygun hizmet almak için hemen bize ulaşın.